。洲际酒店集团发布趋势报告达沃斯世界经济论坛2015年会季坛期间，公共与私营机构临的信任缺失题是此达沃斯论坛的核心题之。过去，许企业聚焦于三大核心资本金融资本、智慧资以及人力资本。今，消费在重他对企业与品牌的期望诉求，从信誉诚信力以及责任“微客来”三年发布行业趋势报告，过对全球超过四万名消费者展调研，揭示于旅游业拥有重要影响的消费者趋势2013年，洲际酒店集团提出了人脉经济，强调从旅行体验到旅关系的;2014年所提出的创造信任时刻，则明指出了在人脉经济酒店建立成功品牌关系的方式，即需要提供全球化、本土化

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